网购退款到账却收到货物的处理方式，有明确法律依据。结合《中华人民共和国民法典》第九百八十五条：“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。”——退款成功后，买卖已解除，收到货物即属不当得利，商家有权要求返还，消费者需退还货物。
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网购退款到账却收到货物时，错误操作会复杂化问题。常见错误行为包括：
1、擅自保留货物不沟通：消费者可能误认货物归己，拒退且不协商，可能构成不当得利，商家或追究返还及额外费用。
2、不保留证据：沟通后未保存聊天记录、物流或退款凭证，争议时难举证，易处于不利地位。
3、采取过激方式：如拒绝沟通、辱骂商家，可能激化矛盾，增加解决难度。若遇这些情况，建议及时联系我为您提供解决方案，别让问题升级。
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网购退款到账却收到货物的处理需分情况，特殊情形会影响结果。可能的特殊情况及影响如下：
1、商家明确货物为赠品或无需退回：若商家沟通时明确货物是退款补偿或赠品，无需退回，消费者则无需返还，因商家意思改变了原不当得利关系。
2、货物运输损坏且非消费者责任：若货物在运输中因快递问题损坏，且消费者能提供证据（如照片、快递员证明等），退货时无需承担损坏责任，商家需与快递公司协商，消费者配合退回即可。
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网购退款到账却收到货物时，消费者需根据具体情况妥善处理。不同情形应对方式：一、可拒绝接收货物或与商家协商退货。二、退款成功后商家发货：消费者已完成退款，商家发货未经同意，有权拒签，货物由快递退回商家。三、消费者已签收货物：即使已退款，也不应擅自保留。此时应主动联系商家说明情况，协商退货，运费可协商由商家承担。

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