家庭矛盾调解的部门选择需结合具体情况，以下是不同场景的说明：
1. 日常琐事、情感矛盾等一般纠纷，可联系居民/村民委员会。这些基层自治组织设有人民调解委员会，能在自愿基础上，依据法律法规、社会公德等调解家庭矛盾。
2. 复杂或难以自行协调的矛盾，可寻求人民调解委员会帮助。该组织依法设立，调解员具备专业知识和经验，能更高效化解纠纷。
3. 涉及家庭暴力等违法行为的，应联系公安机关。接警后，公安机关会及时制止暴力、调查取证、协助就医鉴定，也可进行调解处理。
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家庭矛盾调解过程中，需注意以下法律风险点：
1. 证据链风险：缺乏矛盾事实证据，可能导致调解或诉讼失败。例如财产分割纠纷中，主张共同财产却无法提供购买凭证、转账记录，对方又否认时，调解难达有利协议，诉讼诉求也可能因证据不足被驳回。
2. 核心权利影响风险：处理不当会影响人身及财产权利。比如子女抚养权纠纷中，若忽视子女意愿和实际需求，抚养协议可能不利子女成长，既损害子女权益，也可能影响父母核心权利。
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处理家庭矛盾调解时，以下错误操作易加剧矛盾，需特别注意：
1. 拒绝沟通或态度强硬：不愿听取对方意见，会激化对立情绪，破坏调解氛围，不利于问题解决。
2. 擅自扩散矛盾细节：随意对外传播家庭矛盾，既侵犯隐私，又可能因外界压力使矛盾复杂化，甚至引发新冲突。
3. 忽视调解自愿原则：强迫一方接受结果，不尊重其意愿，此类调解难以被认可，无法根本解决矛盾，反而可能导致再次爆发。
若发现自身存在上述问题，或不确定如何正确处理，欢迎随时咨询我，为您提供专业解答，避免因不当处理使问题更棘手。
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家庭矛盾调解可找居民/村民委员会或公安机关等部门，这一结论有明确法律依据：
《中华人民共和国人民调解法》第七条规定：“人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。”第八条规定：“村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。”可见，居民/村民委员会设立的人民调解委员会有权调解家庭矛盾。此外，《中华人民共和国反家庭暴力法》第十五条规定：“公安机关接到家庭暴力报案后应当及时出警，制止家庭暴力，按照有关规定调查取证，协助受害人就医、鉴定伤情。无民事行为能力人、限制民事行为能力人因家庭暴力身体受到严重伤害、面临人身安全威胁或者处于无人照料等危险状态的，公安机关应当通知并协助民政部门将其安置到临时庇护场所、救助管理机构或者福利机构。”对于家庭暴力类家庭矛盾，公安机关负有调解和处理职责。因此，家庭矛盾调解可选择居民/村民委员会或公安机关等部门。

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