不合法。经营者提供的商品如不符合质量要求，消费者有权要求退货，这是消费者的合法权益。《消费者权益保护法》等法律对此有明确规定，不支持退货可能违反相关法律法规，导致不良后果。
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常见的处理方式包括与卖家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。首先尝试与卖家沟通协商；若协商无果，可向消费者协会投诉；仍无法解决时，可考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
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1. 若商品存在质量问题，首先应与卖家协商，要求退货或换货，这是最直接的处理方式。2. 协商无果时，可向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。3. 若消费者协会调解无果，可通过法律途径，向法院提起诉讼，要求卖家承担相应法律责任。

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